Политика конфиденциальности и Публичная оферта

Политика конфиденциальности

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Банком требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Клиент» – физическое лицо достигшее18 (восемнадцати) лет, правоспособное и дееспособное, заключившее с Банком Договор, путем присоединения к нему.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Клиентом услуг «Eco.green-alliance.kg» эко сертификации /означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Клиента.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Клиент должен прекратить использование услуг «Eco.green-alliance.kg» эко сертификации.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к услуге «Eco.green-alliance.kg» эко сертификации.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Eco.green-alliance.kg» эко сертификации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются сайту Клиентом:

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Цели сбора и обработки персональной информации пользователя

4.1.1. При использовании нашего приложения Вы добровольно предоставляете доступ на сбор и отправку информации на сайт green-alliance.kg. Чтобы обеспечить функции Нашего Приложения, мы можем собирать с Вашего предварительного разрешения:

4.1.2. Доступ к списку контактов - Для совершения переводов денежных средств получателям по номеру телефона из списка контактов.

4.1.3. Информация о номере телефона - Для упрощения совершения пользователем операций по переводу денежных средств с использованием Приложения.

4.1.4. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования услуг «eco.green-alliance.kg, эко-сертификации обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.2. Данные по использованию:

4.2.1. Данные об использовании собираются автоматически при использовании Сервиса.

4.2.2. Данные об использовании могут включают в себя такую информацию, как адрес интернет-протокола вашего устройства, тип и версия ОС, уникальный идентификатор вашего мобильного устройства, время и дата вашего посещения, время, проведенное в приложении, идентификаторы и другие диагностические данные.

4.2.3. Мы также можем собирать информацию, которую ваш браузер отправляет всякий раз, когда вы посещаете наш Сервис или, когда вы получаете доступ к Сервису с мобильного устройства или через него.

4.2.4. Цель сбора этих данных: Анализ возможных ошибок в работе Приложения, совершенствование работы Приложения и улучшение качества сервисов Банка. Обеспечение безопасности использования Приложения. Проведение аналитики, разработка новых сервисов и услуг.

4.3. Использование данных:

4.3.1. Для предоставления и обслуживания нашего Сервиса, в том числе для мониторинга использования нашего Сервиса.

4.3.2. Для управления Вашей Учетной записью: для управления Вашей регистрацией в качестве пользователя Сервиса. Предоставляемые вами Персональные данные могут предоставить вам доступ ко всем функциям Сервиса, которые доступны вам как зарегистрированному пользователю.

4.3.3. Для выполнения договора: разработка, соблюдение и заключение договора купли-продажи продуктов, предметов или услуг, которые вы приобрели, или любого другого договора с нами через Сервис.

4.3.4. Для связи с Вами: Для связи с Вами по электронной почте, телефонным звонкам, SMSили другим эквивалентным формам электронной связи, таким как push-уведомления мобильного приложения об обновлениях или информационные сообщения, связанные с функциями, продуктами или контрактными услугами, включая обновления безопасности, когда это необходимо или целесообразно для их реализации.

4.3.6. Для управления вашими запросами: для обслуживания и управления вашими запросами к нам.

4.3.7. Для других целей: Мы можем использовать вашу информацию для других целей, таких как анализ данных, выявление тенденций использования, определение эффективности наших рекламных кампаний, а также для оценки и улучшения нашего Сервиса, продуктов, услуг, маркетинга и вашего опыта.

4.3.8. Персональные данные Клиента могут быть использованы в целях предоставления доступа Клиенту к услуге «eco.green-alliance.kg»/Эко-сертификация и для получения возможности использования функционала.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Персональные данные Клиента могут быть переданы уполномоченным государственным органам только на основании и в порядке, установленным законодательством Кыргызской Республики.

5.3. Сайт принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.4. Сайт не несет ответственности, если персональные данные были преднамеренно переданы Клиентом, либо не преднамеренно стала известна третьим лицам по вине Клиента.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Клиент обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования услуги «eco.green-alliance.kg/ Эко-сертификация.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения информации, указанной в п. 6.1.1, настоящей Политики конфиденциальности.

6.2. Банк обязан:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Клиента, а также не осуществлять обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Клиента, за исключением установленных требований законодательства Кыргызской Республики.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Клиента согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Сайт не несёт ответственность за неправомерное использование персональных данных Клиента, в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, за исключением случаев, предусмотренных пункта 5.2 и 5.4, настоящей Политики Конфиденциальности.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Клиентом и Сайтом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Клиентом и Банком применяется действующее законодательство Кыргызской Республики.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте банка, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.2. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.green-alliance.kg

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ «Eco.green-alliance.kg/Эко-сертификация»

Настоящая Оферта в соответствии с частью 2 статьи 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики считается публичной и является бессрочным предложением «Зелный Альянс КейДжи», выданные Национальным Оператором Кыргызской Республики (далее по тексту – «Оператор») в адрес право- и дееспособного физического лица, резидента и/или нерезидента, заключить Договор на предоставление услуги «Эко-сертификация» условия которого содержатся в настоящей Оферте.

Договор считается заключенным в письменной форме с момента акцепта (ответа о принятии условий) отозвавшегося лица (далее – Клиент). Акцепт считается совершенным Клиентом и полученным Оператором с момента проставления «галочки» напротив фразы «Я согласен с условиями оферты» в веб-форме получения услуги на официальном сайте eco.green-alliance.kg и/или совершение им предусмотренных в разделе 3 «ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ» действий в рамках услуги «Уникальный сервис денежных переводов». Акцепт считается полным и безоговорочным и в соответствии со статьями 387, 398, 399, 402 Гражданского кодекса Кыргызской Республики означает заключение (подписание) и принятие Клиентом всех условий Договора. Договор вступает в силу только при условии успешного прохождения надлежащей проверки Клиента, а также предоставления Клиентом всех документов и/или сведений, требуемых в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, локальными нормативными актами Оператора, Правилами системы Оператора и Договором.

Настоящая Оферта действует до момента признания ее утратившей силу, либо опубликования новой редакции настоящей Оферты или новой оферты.

Клиент подтверждает, что он:

- ознакомлен с условиями, изложенными в настоящей Оферте (Договоре), полностью согласен с ними и обязуется их соблюдать;

- является законным владельцем денежных средств и источник денежных средств, поступающих на его Расчетный счет, является законным/легальным;

- не ограничен в право- и дееспособности, не состоит под опекой, попечительством, поручительством, а также патронажем по состоянию здоровья, может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, не страдает заболеваниями, препятствующими осознать суть заключенного Договора и обстоятельств его заключения;

- гарантирует достоверность, полноту и актуальность всех предоставляемых Оператору сведений, и предоставляет Оператору право обрабатывать предоставленные данные в системе Мобильного приложения;

- ознакомлен с процедурами предстоящих проверок основных персональных данных и налоговой регистрации Клиента через государственные информационные системы или доступные источники данных и о последствиях за предоставление неполной информации, недостоверных сведений в процессе осуществления сотрудничества

Клиент может ознакомиться с дополнительной информацией, на официальном сайте Оператора в сети Интернет green-alliance.kg

Используемые понятия:

Авторизация – процедура подтверждения эмитентом полномочий или авторства держателя карты на проведение им операции с использованием банковской платежной карты (транзакции), в результате которой возникает обязательство эмитента перед эквайером исполнить расчетный документ, составленный с использованием карты вышеуказанного эмитента.

Блокирование карты – принятие Оператором мер, приостанавливающих или прекращающих возможность проведения карточных операций.

Держатель карты (Клиент) – клиент банка, физическое лицо, в том числе уполномоченное юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем-владельцем счета, имеющее право совершать операции с использованием карты на основании договора с эмитентом.

Карта – платежная карта (включая дополнительные карты) с логотипами соответствующей системы, используемая Держателем карты для осуществления денежных переводов, в том числе с иностранной валютой, как на территории Кыргызской Республики, так и в других странах.

Овердрафт – техническая задолженность, возникшая в результате превышения суммы расходных операций, проводимых с использованием карты, реквизитов карты, над доступным остатком.

Персональный идентификационный номер (ПИН-код) – пароль доступа к карте, позволяющий совершить транзакцию и подтверждающий, что право распоряжения денежными средствами дано держателем банковской карты.

Высокорискованные страны - государства и территории (образования), которые не применяют или применяют в недостаточной степени международные стандарты по противодействию отмыванию преступных доходов и финансированию террористической деятельности, а также оффшорные зоны.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Условия являются публичной офертой, сделанной Оператором с целью заключения Договора на предоставление услуги «эко-сертификация» в Зеленый Альянс Кей Джи» Клиенту.

1.2. Договор действует в отношении перевода денежных средств с банковской карты на банковскую карту в соответствии с условиями Договора, требованиями действующего законодательства Кыргызской Республики и Правилами платежных систем в порядке, установленном настоящей публичной офертой.

1.3. В отношении оказания Оператором Услуги Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно: оказания Оператором услуги «Эко-сертификация» в Зеленый Альянс Кей Джи (зачисления денежных средств Оператором на банковскую карту получателя) и оплаты Клиентом Оператору Комиссии.

1.4. Договор публичной оферты может использоваться в качестве доказательств при рассмотрении споров, в том числе в судебном порядке.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Оператор предоставляет Клиенту возможность с помощью сайта Оператора воспользоваться Услугой.

2.2. Оператор оказывает Клиенту Услугу в соответствии с условиями Договора, требованиями законодательства Кыргызской Республики и правилами Платежных систем в порядке, установленным настоящим Договором, и при одновременном выполнении следующих условий:

2.2.1. Наличия у Оператора технической возможности для оказания конкретной Услуги;

2.2.2. Успешного прохождения Клиентом идентификации и верификации;

2.2.3. Наличия у Оператора разрешения на проведение операции по банковской карте, полученного в результате Авторизации;

2.2.4. Оплаты Клиентом Комиссии за оказание Оператором Услуги в соответствии с условиями Договора;

2.4. Оператор имеет право отказать Клиенту в случае, если запрет или ограничение на проведение операций по Карте установлены Оператором-эмитентом и/или Платежной системой и/или законодательством Кыргызской Республики.

2.5. Оператор имеет право отказать Клиенту в оказании Услуги в одностороннем порядке и без объяснения причин, в том числе в случае выявления операций Клиента, содержащих признаки необычных операций, либо операций, несущих репутационные риски для Оператора, а также, если у Оператора возникли подозрения в том, что операция осуществляется с нарушением требований законодательства Кыргызской Республики, правил Платежных систем или носит мошеннический характер.

2.6. За оказание Услуги Оператор взимает с Клиента Комиссию. Комиссия рассчитывается от суммы перевода и включается в общую сумму авторизационного запроса, проводимого по Карте отправителя, и подлежит списанию без дополнительных распоряжений Клиента (Клиент заранее дает акцепт) с карт – счета отправителя сверх Суммы перевода на дату списания с карт – счета отправителя Суммы перевода. При недостаточности на момент проведения Авторизации на счете Карты отправителя доступного баланса, достаточного для оказания Услуг Оператора и оплаты комиссии, Оператор не принимает к обработке распоряжение Клиента и не оказывает Услуги Оператора.

2.1. Оператор предоставляет Клиенту возможность с помощью сайта Оператора воспользоваться Услугой.

2.2.1. Наличия у Оператора технической возможности для оказания конкретной Услуги;

2.2.2. Успешного прохождения Клиентом идентификации и верификации;

2.2.4. Оплаты Клиентом Комиссии за оказание Оператором Услуги в соответствии с условиями Договора;

2.7. Если валюта карт-счета отправителя и/или карт-счета получателя отлична от валюты перевода, конвертация в соответствующую валюту осуществляется Оператором- эмитентом в соответствии с правилами и условиями, установленными Оператором- эмитентом.

2.8. Оператор информирует Клиента о результате оказания Услуги путем вывода сообщения с результатом оказания услуги «Эко-сертификация Зеленого Альянса Кей Джи»

2.9. Срок зачисления средств на Счет Карты получателя по оказанной Услуге зависит от Оператора-эмитента Карты получателя, и может составлять от нескольких минут до 03 (трех) рабочих дней с момента списания денежных средств с карт-счет Клиента.

2.10. Оператор не несет ответственности в случаях, когда зачисление средств на карт- счет получателя осуществлено с нарушениями сроков и иных требований, установленных правилами Платежных систем, Договором и законодательством Кыргызской Республики по вине Стороннего Оператора.

2.11. Оператор не несет ответственности за ошибки, допущенные Клиентом при оформлении перевода в момент ввода параметров операции и приведшие к переводу денежных средств в некорректной Сумме перевода или по некорректным реквизитам. В

указанных случаях Услуга считается оказанной Оператором Клиенту надлежащим образом и в полном соответствии с Договором, и Клиент самостоятельно урегулирует дальнейшие взаиморасчеты с физическим лицом, на счет которого поступили денежные средства в результате оказания Услуги.

2.12. Держатель Карты отправителя имеет возможность отказаться от получения Услуги в любой момент до Присоединения к Договору. При этом перевод денежных средств со Счета Карты отправителя на Счет Карты получателя не производится, Комиссия Оператора не взимается.

2.13. Курс на момент проведения операции может отличаться от курса на момент её обработки в системе Оператора, что может повлечь разницу между суммой, на которую уменьшен остаток на карте в момент совершения операции, и суммой, фактически списанной со счета карты и отражений в Отчете по карте. Курсовая разница возникает, списывается со счета карты/зачисляется на счет карты в момент обработки операции в системе Оператора.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

3.1. Держатель Карты отправителя указывает/выбирает параметры операции, в соответствии с которым Оператор должен оказать Услугу, а именно:

- ФИО отправителя;
- номер Карты отправителя;
- срок действия Карты отправителя;
- иные параметры, если они запрошены Оператором.

3.4. Присоединением к Договору Клиент подтверждает факт того, что Клиент дает Оператору согласие на обработку персональных данных Клиента.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Оператор вправе:

4.1.1. Требовать от Клиента соблюдение условий Договора и оплаты Комиссии за оказание Услуги.

4.1.2. Отказать Клиенту в оказании Услуги по основаниям, установленным Договором и/или законодательством Кыргызской Республики.

4.1.3. Вносить изменения в договор в одностороннем порядке. При этом внесенные изменения становятся обязательными для Оператора и Клиента с момента их размещения Оператором на официальном сайте Оператора.

4.1.5. Обрабатывать любую информацию, относящуюся к персональным данным Клиента.

4.1.6. Устанавливать лимиты по переводам по своему усмотрению, и отказывать в осуществлении перевода в случае превышения установленных лимитов.

4.1.7. Не принимать претензии клиента по переводу, при предъявлении их в сроки позже 30 дней после совершения перевода.

4.2. Оператор обязуется:
4.2.1. Оказывать Услугу в объеме и сроки, установленные Договором.
4.2.2. Размещать актуальную информацию на официальном сайте Оператора.
4.2.3. Хранить тайну по операциям Клиента, совершенным с использованием Карт, и

сведениям о Клиенте. Информация по операциям с использованием Карт и сведениям о Клиенте может быть предоставлена Оператором третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.

4.3. Клиент вправе:
4.3.1. Ознакомиться с условиями на официальном сайте Оператора.

4.4.1. Не передавать Карту и реквизиты Карты третьим лицам.

4.4.2. Своевременно и в полном объеме до момента Присоединения к Договору ознакомиться с условиями Договора

4.4.4. Не осуществлять операции, связанные с легализацией преступных доходов, содержащие в соответствии требованиями законодательства Кыргызской Республики признаки необычных операций либо операции, несущие репутационные риски для Оператора.

4.4.5. При Переводе с карты на карту предоставить достоверную информацию, запрашиваемую Оператором.

4.4.6. Осуществлять операции, связанные с переводом денежных средств, предусмотренные Договором, в строгом соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

4.4.7. Не осуществлять операции, связанные с осуществлением предпринимательской деятельностью.

4.4.8. Клиент согласен с тем, что возможные финансовые риски, связанные с несанкционированным использованием карт при оплате через Интернет, будет нести держатель карты. При этом к Оператору претензий не имеет.

4.4.9. Клиент несет персональную ответственность за совершаемые операции посредством платежной карты, в том числе перед Оператором за возникший технический овердрафт.

5. ФОРС-МАЖОР

5.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых по Договору обязательств, при этом срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, будут по возможности решаться путем переговоров между Сторонами;

6.2. Все споры, по которым не было достигнуто соглашение, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Кыргызской Республики;

6.3. При возникновении разногласий, связанных с исполнением Договора, Клиент обязан предъявить претензию Оператору по адресу Оператора в письменной или электронной форме не позднее 30 дней с момента осуществления перевода.

6.4. Срок рассмотрения претензии составляет не более 45 календарных дней с момента ее получения Оператором, при условии своевременного и полного предоставления Клиентом всех необходимых для рассмотрения претензии документов/сведений.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Клиент по настоящему Договору подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора, Тарифами и Правилами, с Правилами пользования услугой «Эко-сертификация» в «Зеленом Альянс Кей Джи», размещенных на сайте Оператора, а также следить за изменениями условий настоящей Оферты и Тарифами Оператора, связанных с заключением настоящего Договора.

7.2. Иные условия, не вошедшие в настоящий Договор, регламентируются Законодательством Кыргызской Республики